核心：以顾客为中心的企业范式(关于核心：以顾客为中心的企业范式的简介)

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1、 《核心：以顾客为中心的企业范式》是2011年8月由经济管理出版社出版的图书。

2、作者是卡米尔·P.舒斯特、唐纳德·F.达范克。

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