人工智能驱动的客户体验开拓者先见之明宣布了虚拟前进会议的议程

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以人为本的人工智能平台Forethought今天宣布了即将于2022年9月8日举行的虚拟前进会议的议程。该活动是为客户支持领导者策划的，除了在旧金山的面对面部分外，还将以虚拟方式提供。

Forward是首屈一指的客户体验活动，适用于渴望通过可扩展但以人为本的支持解决方案重新定义客户体验的企业。有20多位专家领导和演讲，三首鼓舞人心的曲目和名人炉边聊天，观众不想错过这个令人兴奋的活动。

会议以来自前瞻首席执行官迪昂·尼古拉斯和嘉宾Upwork客户体验副总裁布兰登·萨维奇的欢迎和开幕主题演讲开始。开幕式主题演讲、名人炉边和闭幕主题演讲将现场直播。剩余的会议内容将流式传输到虚拟与会者。参与者可以从三个科目中进行选择：潜在客户(面向高管)、连接(面向客户体验专业人士)和“创建”(以深谋产品为中心的课程)。

为客户支持行业利益相关者开发了Forest，并将提供最佳实践，学习，AI进步等。

该活动以着名的行业思想领袖为特色，包括丹·金吉斯，“体验创造者”;迈拉·戈尔登，财富500强公司的客户体验设计师和培训合作伙伴;克里斯·曼宁，著名NLP杰出人物，斯坦福大学计算机科学与语言学教授;和萨宾娜·庞斯，前100名客户成功策略师。该活动还将包括与一位惊喜名人嘉宾的炉边聊天，其细节将于下周公布。®

“这些专家为客户支持和成功对话带来了丰富的经验，创新和兴奋。与会者将欣赏他们的评论，并且肯定会提出关于如何更加以客户为中心的新想法，以及企业需要哪些工具才能始终如一地做到这一点，“Forethought的营销主管Ryan Van Wagoner在谈到阵容时说。

该活动将不再是典型的虚拟会议，包括DJ和互动组件。无论参与者是在现场还是在线，他们都将能够学习，建立人际网络并享受乐趣。

“Forward汇集了客户体验领域的顶尖人才，他们将分享他们对改变整个客户支持旅程的看法，”尼古拉斯说。“这是一整天鼓舞人心的想法。我们很高兴看到与会者现在如何实施这些，以帮助克服组织在与客户联系和吸引客户方面面临的挑战。

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